お支払いのクレジットカードを変えるには?

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まずこれだけ

  • カードは、先生がご自身の画面で変えられます。
  • 「アカウント」→「お申込み情報」から変えます。
  • 次のお支払い日より前に変えておきましょう。

1. カードを変えるには?

  1. 教室の代表(お申し込みをした方)のアカウントでログインします。
  2. メニューの「アカウント」→「お申込み情報」を押します。
  3. 「お支払い情報を更新」を押します。
  4. 新しいカードの「カード番号」「有効期限」「CVC」を入れます。
  5. 「更新」を押します。
①「アカウント」にマウスを合わせる → ②「お申込み情報」を押す
①「アカウント」にマウスを合わせる → ②「お申込み情報」を押す
③「お支払い情報を更新」を押す
③「お支払い情報を更新」を押す
④ 新しいカードを入れる → ⑤「更新」を押す
④ 新しいカードを入れる → ⑤「更新」を押す

画面の上に「情報を更新しました。」と出れば終わりです。
登録のメールアドレスにも、お知らせのメールが届きます。

2. うまく入れられないときは?

こうだったら こうする
有効期限の入れ方がわからない 「月 / 年」の順に数字4けたで入れる。2029年8月なら「0829」
CVC がどれかわからない カード裏面の3けたの数字を入れる。American Express は表面の4けた
メニューに「お申込み情報」が出ない 教室の代表のアカウントでログインしているか確かめる
「お支払い情報を更新」が出ない 銀行振込でお支払いの教室は、お問い合わせください
エラーが出て更新できない 番号・有効期限・CVC を確かめて、もう一度押す。直らないときは、出た文をそえてお問い合わせください

3. 変えたあとは、どうなる?

  • その場で料金が引き落とされることはありません。
  • 次のお支払い日から、新しいカードで払われます。
  • プラン・料金・お支払い日は変わりません。
  • 次のお支払い日は、「お申込み情報」の「次のお支払い」で見られます。

カードの番号は、決済サービス「Stripe(ストライプ)」に暗号化して送られます。当社のサーバーには保存されません。

注意:新しいカードで初めて払うとき、カード会社の本人確認(3Dセキュア)のため、Stripe から確認のメールが届くことがあります。メールの案内にそって手続きしてください。

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